রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sl88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
sl88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে, যেভাবে সুবিধাজনক মনে হয়। তথ্য অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সংযুক্ত থাকে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিস্তারিত লিখে দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেও সহায়তা চালু রাখা হয়, bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্নে বিশেষভাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি চালু থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনেও।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য — ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় পরিচালিত। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়।